Technologies de suivi et mécanismes de stockage

Quand vous consultez firovona.com, plusieurs technologies enregistrent certains aspects de votre navigation. On parle souvent de cookies, mais d'autres méthodes existent aussi — stockage local dans votre navigateur, identifiants temporaires, scripts qui suivent vos clics.

Ce document explique comment ça fonctionne chez nous. Pas de jargon inutile. Juste les faits sur ce qu'on collecte, pourquoi on le fait, et comment vous pouvez y mettre fin si ça ne vous convient pas.

Qu'est-ce qui tourne en arrière-plan

Votre navigateur stocke des petits fichiers texte. C'est la base. Ces fichiers contiennent des informations comme votre langue préférée, votre dernière visite, ou les pages que vous avez parcourues. Certains disparaissent quand vous fermez le navigateur. D'autres restent des mois.

Au-delà des cookies classiques, on utilise le stockage local HTML5. Ça ressemble aux cookies mais avec plus de capacité. Utile pour mémoriser vos préférences d'interface sans encombrer les échanges entre votre appareil et nos serveurs.

Technologies actives sur firovona.com

Pourquoi on collecte ces données

Trois raisons principales. D'abord, le site doit fonctionner correctement. Si vous remplissez un formulaire en plusieurs étapes, on doit se souvenir de la première partie pendant que vous complétez la suite. Sans ça, vous recommenceriez à zéro à chaque clic.

Ensuite, l'amélioration continue. On analyse les parcours pour repérer ce qui bloque. Si 70% des visiteurs abandonnent sur une page particulière, c'est un signal. On creuse, on corrige. Les données nous guident.

Enfin, la personnalisation. Vous consultez régulièrement des analyses sur les marchés européens ? On ajuste l'affichage pour mettre en avant ce type de contenu. Pas de la magie — juste de l'observation et de l'adaptation.

Ce qui arrive sans votre accord explicite

Certains cookies n'ont pas besoin de votre permission. Ceux qui font tourner le site, qui sécurisent votre connexion, qui gardent vos préférences de base. Sans eux, firovona.com ne fonctionne tout simplement pas.

Comment reprendre la main

Vous avez trois niveaux de contrôle. Le premier passe par notre interface de gestion accessible en bas de chaque page. Vous y trouvez la liste complète des technologies actives et pouvez activer ou désactiver chaque catégorie individuellement.

Le deuxième niveau, c'est votre navigateur. Chrome, Firefox, Safari, Edge — tous offrent des paramètres de confidentialité. Vous pouvez bloquer tous les cookies tiers, supprimer automatiquement les données à chaque fermeture, ou créer des listes blanches de sites autorisés.

Troisième option : les extensions spécialisées. Des outils comme uBlock Origin, Privacy Badger ou Ghostery vont plus loin. Ils bloquent les traceurs avant même qu'ils ne se chargent. Attention toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent cesser de marcher correctement.

Cookies tiers et partenaires externes

On travaille avec quelques prestataires techniques. Leur présence sur notre site implique parfois l'installation de leurs propres cookies. On a choisi ces partenaires pour leur sérieux, mais on ne contrôle pas directement leurs pratiques.

Actuellement, trois catégories de partenaires interviennent. Les services d'analyse de trafic nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Les plateformes d'hébergement vidéo permettent d'intégrer du contenu éducatif multimédia. Les outils de gestion de formulaires facilitent vos demandes de contact ou d'inscription à nos programmes.

Chacun de ces partenaires dispose de sa propre politique de confidentialité. On vous recommande de les consulter directement si vous voulez comprendre en détail comment ils traitent vos données. Les liens vers ces documents sont disponibles dans notre centre de gestion des cookies.

Mises à jour et modifications

Cette politique évolue. Quand on ajoute une nouvelle technologie, quand la réglementation change, quand nos pratiques s'adaptent. On met à jour ce document en conséquence.

Les modifications majeures — celles qui changent fondamentalement la manière dont on collecte ou utilise vos données — font l'objet d'une notification directe. Soit par email si vous avez un compte, soit via une bannière visible sur le site pendant au moins 30 jours.

Pour les ajustements mineurs (correction de formulation, mise à jour de durées de conservation qui diminuent, ajout de précisions techniques), on se contente de modifier ce document. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de page.

Vos droits en matière de données personnelles

Les cookies collectent parfois des informations personnelles. Quand c'est le cas, vous bénéficiez de droits spécifiques selon le RGPD.

Vous pouvez demander l'accès à toutes les données qu'on détient sur vous. Demander leur rectification si elles sont incorrectes. Exiger leur suppression quand elles ne sont plus nécessaires. Vous opposer à certains traitements. Demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement aux coordonnées ci-dessous. On vous répond sous 30 jours maximum avec soit la confirmation du traitement de votre demande, soit une explication claire si on ne peut pas y donner suite.